有这样一家企业，它是全球领先的云和本地企业软件解决方案提供商，帮助企业根据对结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。在这家公司的帮助之下，各种规模的企业都能提供更好的客户服务，确保合规，打击欺骗行为，保护公众安全。

出色的服务、众多的合作伙伴和良好的生态系统，使得这家公司的业务和客户群不断快速增长。如今，该公司的足迹已经遍布全球150多个国家，并为25,000多家组织提供服务。在位列《财富》全球100强的企业中，有多达85家企业都是这家公司的客户。

这家企业的名字，就是NICE（尼仕）。

2018年3月22日，对于NICE公司来说是一个具有非凡意义的特殊日子。

因为就在这一天，NICE公司正式对外宣布，NICE首席执行官Barak Eilam首次来到中国拜访客户，拓展本地合作伙伴生态系统，并确定进一步投资领域。

作为公司首席执行官，Barak Eilam向中国媒体详细介绍了NICE公司的发展以及旗下的产品线，并分享了NICE在中国市场的拓展计划。

Barak Eilam透露，亚太地区是NICE关注的重点市场，尤其是中国。1997年，NICE开始在中国运营，随后其客户群不断壮大，并包括了金融服务、保险和科技领域的厂商。公司的合作伙伴生态系统也在不断成长，核心合作伙伴包括神州数码、通广电子、卓信、汇讯、慧捷、井星和星网信通等。在公司2017年第四季度的财报中，NICE宣布亚太地区非GAAP收入同比增长超过24%。

2016年11月，NICE收购了inContact，并借此彻底改变了客户服务市场，为各种规模的组织打开大门，帮助其联络中心进入应用云的体验中心新时代。

2017年第三季度，NICE宣布将把云、分析、全渠道、AI人工智能作为公司的四大战略支柱。这一战略涵盖了公司自主创新以及收购获得的关键产品线。

“云端为先”的方法，使得NICE提供了必要的成本效益、敏捷性和安全性，来支持私有和上市企业正在进行的数字化转型。此外，随着AI人工智能的应用达到了新水平并整合到组织的方方面面，它已不再是未来之物，而是一个关键的技术差异化因素，在当今的竞争环境下可以作为战略性工具来使用。NICE的产品组合以最先进的人工智能和机器学习平台为基础，可以提供这种竞争优势。

声音：

“NICE产品正在为中国的企业/联络中心带来价值，而这些价值还只是冰山一角，我们能提供的将远远更多。NICE在提供广泛的解决方案方面处于独一无二的地位，这些解决方案为各行各业的中小型企业以及大型企业的盈利带来重要影响，从而帮助我们的客户改进其客户体验之旅。”

——NICE首席执行官 Barak Eilam