6分钟破10亿背后,为什么京东家电已成618大赢家?
2018-06-12 18:13:37
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“买家电,上京东”已经成为很多消费者的口头禅。今年618开门红的6月1日,京东家电用“6分钟销售额破10亿元”的成绩,再次印证了消费者对其的高度认可。

6月11日,乘胜追击的京东又启动了家电品类日活动。据统计,其全天销售额超过了2017年家电品类日的3倍!其中冰洗品类全天销售额同比去年品类日超4倍,第三方平台销售额增长更是超过5倍。

值得一提的是,消费升级趋势在家电产品中体现明显:60英寸及以上大屏电视销售额占比从之前的20%提升至30%以上,75英寸产品销售额达到去年品类日2倍,65英寸达到3倍,5月才发布的京东腾讯定制高端电视当日销量超过5000台;十字对开门冰箱销售额20分钟超去年品类日全天;600升以上大冰箱销售额10分钟超去年品类日全天;洗碗机销售额达到去年品类日5倍;千元以上高端破壁机销售额同比去年品类日增长4倍;2000元以上高端扫地机器人当天销售额是5月全月的近5倍;7000元以上高端烟灶套装当日销售量是5月销量总和的2倍,同一订单下单三件以上厨卫电器的占比达到整体的35%……

为什么广大消费者对京东家电如此青睐有加?对于一个习惯在京东购买家电的消费者而言,最实际的购物体验可能是“在京东买家电,货全、价低、质高、服务好”。

这样的用户口碑背后,离不开京东家电多年在家电零售运营和服务方面的深厚沉淀。京东家电把国内家电第一平台的规模效应、犹如毛细血管般覆盖全国1-6线市场的渠道体系、强大的全产业链价值整合能力等优势叠加,不断赢得越来越多消费者的信赖。

规模优势加马太效应,全面让利消费者

京东家电是国人家电网购第一平台,也是国内线上线下全渠道最大的家电零售商。根据2018年初工信部赛迪研究院发布的《2017家电网购分析报告》,京东家电占据国内线上家电零售60%以上份额,持续领跑家电零售市场。

在线上零售领域,规模不仅意味着流量,更意味着由规模效益带来的一系列消费者红利。其中,价格就是规模化平台带给消费者最看得见摸得着的实惠。对于众多家电大品牌,京东家电已经成为其整体销售大盘中不可或缺的关键渠道,而且随着京东家电规模效应的持续扩散,家电大品牌纷纷选择与京东家电加大合作力度,加码销售比重。

2017年,美的在京东平台实现销售额215亿元,成为首个在单一渠道突破200亿元销售额的家电品牌,这在中国家电产业发展历史上也是第一次。2017年,海尔、格力在京东平台的年销售额也均超百亿大关。

2018年初,美的集团进一步升级与京东家电的战略合作,定下了2018年在京东平台营收规模突破300亿元的小目标。海尔也明确了海尔、卡萨帝、统帅三大品牌2018年在京东平台实现200亿元的销售目标。

由于规模优势和由此产生的马太效应,京东家电联合家电大品牌有实力让利消费者,价格自然更有竞争力。

京东家电不仅让消费者买得便宜,而且也让消费者更早、更多地享受优惠价格。2018年5月15日,京东家电携手奥克斯、创维、美菱、海信等7大品牌,在全国超过1万家京东家电专卖店开启提前价保618的“放价”活动,让消费者可以提前一个月享受618优惠价格。

为了进一步发挥大平台和大数据的优势,京东家电打通各品牌销量数据,推出京东家电销量排行榜,以每一分钟更新的频率及时播报最热卖的家电产品榜单。一经推出,京东家电销量排行榜就获得了众多消费者的高度关注,成为百姓选购家电的市场风向标和重要参考。

丰富线下体验,全国1-6线渠道全覆盖

在京东探索无界零售进程中,全面发力线下门店,构建业态丰富的线下渠道体系从而实现线上线下无界打通是关键。在京东家电2018年度四大战略中,渠道战略的发展突飞猛进。目前,京东家电已经形成了超级体验店(建设中,下半年开业)、品牌体验店、京东家电专卖店在内的覆盖全国地区1-6线市场的完整线下渠道体系。

在一二线城市,消费者可以走进上百家“京东家电品牌体验店”,现场体验贴心的家电选购过程并享受与京东官方旗舰店相同的优惠价格。

通过与五星电器战略合作,京东家电将在国内一二线城市开设多家超级体验店,主打“规模最大、产品最全、沉浸体验”,最终实现地级市“一城一店”。

5月3日,京东家电与TCL联合打造的首家品牌体验店落户深圳。通过在产品、流量、大数据、技术、品牌及售后方面全面赋能家电品牌,京东家电品牌体验店实现了更高效、更智能的门店管理。

基于京东家电海量消费大数据的“人脸识别系统”、“智能广告机”等京东零售黑科技,能够通过精准用户画像判断消费者喜好并推荐其最感兴趣的家电产品。目前,长虹美菱&京东家电品牌体验店也已在郑州开业,更多的京东家电体验店将率先在一线城市试点推出,未来会逐步推广到全国省会级城市和地级城市。

5月初,与TCL联手推出的首家“京东家电品牌体验店”在深圳开业

过去偏远地区或乡村消费者买家电不方便,很大程度是因为身边缺乏近便的线下渠道。在3-6线城市,京东家电专卖店正在成为消费者零距离购买家电的最佳场所。截至目前,京东已布局超过1万家家电专卖店,覆盖全国2.5万乡镇和60万个行政村。2018年,京东家电会加速渠道下沉速度,预计年底专卖店数量将突破15000家,将覆盖全国100%的县城。

随着全国范围内消费升级的进一步落地,3-6级市场的家电消费潜力正逐渐爆发出来。2017年双11期间,京东家电40%以上大家电的销售额来自3-6线城镇乡村的京东家电专卖店。

经过京东家电多年深耕渠道下沉,现在不管消费者身在何处,是一线城市、省会城市,还是偏远城镇或乡村,通过京东家电遍及全国各地的线下渠道体系,都能买到同样品质的家电。

2018年京东将在全国开设15000家京东家电专卖店

专属定制,京东家电为消费者提供独家产品

为了保证618期间消费者在京东家电线上线下各种渠道都能及时买到心仪的家电,京东和家电品牌默契配合,提前制定618大单定制策略,保障了产能充足,轻松应对618暴涨的订单需求。

618期间,美的、科沃斯、苏泊尔、九阳、飞利浦、松下、东芝、长虹、康佳、飞科等多个家电品牌均为京东开设了专门生产线,全面保障618产品供应。除此之外,奥克斯三大生产基地优先保障京东备货需求,线上产能份额60%以上给到京东,海尔连续6周将70%的产能给到京东优先排产。一线家电大厂纷纷把京东家电作为首先保障的优先渠道,进一步保障了消费者在京东家电的购物体验,完全不必担心缺货买不到。

此外,基于在家电零售产业的多年领先优势,今年618,京东家电整合产业链上下游势能,联合多家品牌家电厂商深耕差异化优势,为消费者提供了近百款定制产品。也就是说,近百款家电新品爆款只在京东家电才买得到。

定制产品中包括三星首款AI人工智能电视、长虹55DP800京东定制机,美的3升IH电饭煲和1.7升静音电水壶,九阳豆浆机jd-1、电饭煲50c82、破壁料理机Y916等,松下还推出专为京东红六月定制的两款新品电饭煲。618定制产品策略进一步加强了消费者对京东平台的信赖和认可。

如今,京东家电已经成为中国亿万消费者购买家电的第一选择,背后是京东家电规模、渠道、服务等多项优势的良性循环。当最大规模的家电平台聚集了最多的消费者,必将进一步带来更便宜、更优质的家电产品和服务。


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